Условия продажи

Владельцем интернет-магазина Asianjoy.ee является Asian Joy OÜ (регистрационный код 14744767), место нахождения Pune tee 4/1-11, 12015, Таллинн, Эстония.

1.       ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1.    Общие условия действуют между покупателем товаров в интернет-магазине www.asianjoy.ee (далее Клиент) и Asian Joy OÜ (далее Asianjoy.ee) для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с правовыми обязанностями обеих сторон.

1.2.    Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики. При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуются, исходя из правовых норм.

1.3.    Asianjoy.ee оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на сайте Asianjoy.ee.

На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе.

1.4.    Клиентом может быть физическое лицо в возрасте от 18 лет и любое юридическое лицо, которое перед выполнением договора купли-продажи и использованием услуг Asianjoy.ee подтверждает, что он / она ознакомился с Условиями и согласен и обязуется их соблюдать.

Если Клиенту-физическому лицу не исполнилось 18 лет, Клиент подтверждает заключением договора продажи, что сделка, заключенная Клиентом с Asianjoy.ee, была заранее одобрена его законным представителем в соответствии с законом, или он совершает сделку на средства, предоставленные для этой цели или в безвозмездное пользование своим законным представителем или, с согласия последнего, третьего лица.

1.5.    Asianjoy.ee и Клиент желают производить куплю-продажу через интернет-магазин Asianjoy.ee, основываясь на Общих условиях, установленных в данном документе. Производя заказ и оплату в интернет-магазине Asianjoy.ee, Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящими Общими условиями и согласен с ними.

2.       ЦЕНЫ

2.1.    Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.

2.2.    Цены на продаваемые товары в интернет-магазине Asianjoy.ee указаны в евро.

2.3.    Цены не содержат и к ним не добавляется налог с оборота, т.к. осуществляющее торговлю юридическое лицо Asian Joy OÜ не является налогообязанным юридическим лицом.

2.4.    Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

3.       ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1.    Исполнение заказа начинается после того, как Клиент (при отсутствии иных договорённостей) вносит  предоплату в размере 100% от стоимости заказа, указанной к оплате в подтверждении заказа.

3.2.    Договор о купли-продажи товара считается заключенным после представления заказа со стороны Покупателя и после получения подтверждения заказа со стороны Продавца. Подтверждение заказа высылается на адрес электронной почты.

3.3.    Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

4.       ОПЛАТА

4.1.    В Интернет-магазине Asianjoy.ee Вы можете оплатить покупку, воспользовавшись услугами банковских ссылок: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, Coop Pank, LHV Pank.

4.2.    После оформления заказа Вас направят в выбранный Вами Интернет-банк для совершения оплаты. Там Вы сможете ознакомиться с предварительно заполненным платежным поручением, где будет указана сумма, подлежащая к оплате. Подтвердите платеж, а затем нажмите кнопку «Назад к продавцу».

5.       ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1.    Asianjoy.ee комплектует заказ и передают его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже (после того, как Клиент оплатит счет).

5.2.    Сроки доставки товаров, указанные на сайте Asianjoy.ee, действуют с момента оплаты счета.

5.3.    Если Клиент желает изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об этом Asianjoy.ee непосредственно до прибытия товара на место.

5.4.    От точности и правильности данных, представленных в заказе, зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. Asianjoy.ee не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные.

5.5.    Товар, поврежденный при транспортировке, заменяют Клиенту на новый, если товар (но не упаковка) был поврежден. Если же заменить товар на новый не предоставляется возможности, мы предлагаем выплатить Клиенту стоимость поврежденного товара.

5.6.    Asianjoy.ee обязуется проинформировать клиента об изменениях в сроке поставки при первой же возможности после получения соответствующей информации.

6.       ПРАВО НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1.    После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.

6.2.    Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

6.3.    Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

6.4.    Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара или отказаться от возвращения оплаты за товар.

6.5.    Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, в котором следует указать данные о продавце и покупателе и отправить его по адресу электронной почты sales@asianjoy.ee не позднее 14 дней со дня доставки товара. Форма заявления доступна по адресу  https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001.

6.6.    Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

6.7.    Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

6.8.    При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

6.9.    Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

6.10.  Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Asianjoy.ee не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

7.       ТОВАРЫ С ДЕФЕКТОМ

7.1.    В соответствии с Законом о долговом праве Клиент вправе предъявлять Asianjoy.ee претензии в течение двух лет с момента получения товара. В течение первых шести месяцев предполагается, что недостаток имелся у товара еще в момент купли-продажи (хотя был обнаружен позднее в ходе пользования). Asianjoy OÜ, как продавец, должен определить характер недостатка.

7.2.    При обнаружении дефектов товара Клиент обязуется сообщить о проблеме в соответствующем заявлении по адресу электронной почты sales@asianjoy.ee. В заявлении необходимо указать:

-номер счёта/заказа;

-имя Клиента и его контактные данные;

-информацию о дефекте (где и когда обнаружился или возник дефект -по возможности фотографии, где ясно виден дефект товара).

7.3.    Интернет-магазин Asianjoy.ee отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 14 дней.

8.       ПРЯМОЙ СБЫТ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1.    Asianjoy.ee использует предоставленные покупателем персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

8.2.    Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

8.3.    Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

9.       РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1.    Если у Клиента есть претензии к Интернет-магазину Asianjoy.ee, то о них следует сообщить по адресу электронной почты sales@asianjoy.ee.

9.2.    Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.

Меню